Управление эмоциями

Управление эмоциями один из ценных навыков, необходимых человеку для успешной коммуникации. Для управления эмоциями требуется сознательность, чтобы остановиться, оценить ситуацию и продумать «КАК будет наиболее эффективно поступить сейчас, чтобы достичь цели?»

Для наглядности, сравним управление эмоциями и езду на велосипеде:

вы сами решаете с какой скоростью крутить педали и куда направить руль, нажимать на клаксон или нет, исходя из собственных возможностей и потребностей. Если вы отпустите велопоездку на самотёк – быть столкновению или падению. А далее последствия: сломанный велосипед, ушибленные коленки и ладони, уход с дистанции. Велосипед не управляет вами, – вы управляете велосипедом, чтобы доехать до финишной точки.

Что важно знать про управление эмоциями:

Управлять ≠ сдерживать. Управлять ≠ контролировать. Управлять ≠ подавлять.

Чтобы управлять эмоциями необходимо понимать их природу. Эмоции существуют на уровне рефлексов, это естественная реакция на происходящее в настоящий момент, она кратковременна и отражает Ваше отношение к событию.

Эмоция – это послание, которое нельзя игнорировать. Это подсказка к действиям, эмоции призваны помочь скорректировать поведение. Злость – что-то идёт не так, как вы хотели. Стыд – ощущение неуместности, несоответствия групповым правилам. Вина – агрессия, обращённая на себя.

Часто мы не прислушиваемся к подсказкам эмоций, т.к. присваиваем ярлык «хорошая» / «плохая». Между тем, любая эмоция «хорошая», если использовать её по назначению.

Во-первых: обнаружить эмоцию (заметить, что вы на велосипеде).

Во-вторых: понять - что сейчас происходит (я куда-то еду?)

В-третьих: оценить, приведёт ли эмоция к ожидаемому результату (куда мне нужно ехать? Еду ли я в нужном направлении?)

 В-четвертых: скорректировать свою реакцию и действия (взяться за руль управления велосипедом и поехать к цели)

.

Самый важный шаг здесь – первый. Обнаружение эмоции.

Так как пропуск данной фазы может повлечь неприятные последствия, с которыми придётся иметь дело.

#эмоциональный_интеллект #осознанность #самоанализ #управление_эмоциями #kelbergblog #психология #soft_skills #гибкие_навыки